电脑故障判断一般本着先“软件”后“硬件”的原则，所以今天带大家从“软件”再到“硬件”，了解电脑故障维修技巧教程：新手必看的修电脑技巧！

电脑不能上网常见原因1：新装系统无驱动解决方法：需要下载驱动进行安装，可以先从其他设备下载拷贝到U盘安装。
常见原因2：DNS服务器解决方法：等待出现出现故障的DNS服务器工作正常，或者进入网络连接手动给系统设置正确的DNS地址。
具体步骤：如果DNS服务器出现问题，这时候可以修改你的DNS服务器，右击“控制面板”→网络和共享中心→以太网→属性→Internet协议（TIC/IP）→选择自动获取DNS服务器/手动设置正确DNS地址。

戴尔专修店-dell电脑指定售后点 戴尔电脑维修之替换法：
替换法一般是使用好的硬件去代替可能发生故障的硬件，以此判断是否是这个硬件引起故障的一种维修方法，好的硬件可以是同型号，不同牌子也可以。（此方法是电脑店维修经常使用的一种方法，不太适合个人用，因为没有相应的硬件，不过如果有多台电脑，也可以使用其他电脑好的硬件尝试替换法）。
1、根据故障现象，来考虑需要替换检测的硬件。
2、先替换简单的，在替换复杂的。如：先换线、内存、硬盘，后换CPU、主板、电源等。
3、最先检查与你怀疑有故障的硬件相连接的数据线、信号线等，然后在替换怀疑有故障的硬件，最后是与它相关的其他硬件。
4、根据硬件的故障率高低来考虑最先替换检测的部位，故障率高的硬件优先进行替换检测。

戴尔电脑维修：添加/排除法：
以最小系统为基础，每次只向电脑添加一个部件、设备或者软件，来检查故障现象是否消失或者发生变化，以此来判断并定位故障的部位。
去除法正好相反，以最小系统为基础，每次把电脑去除一个部件、设备或者软件，来检查故障现象是否消失或者发生变化，以此来判断并定位故障的部位。添加/去除法一般要与替换法配合，才能更加准确的判断故障位置。

戴尔电脑重装系统告诉你硬盘坏了，这种维修师傅很多。因为很多人都不会自己检测。
所以就算硬盘坏了，也不要把硬盘留给维修师傅（当面要回电脑内置硬盘，防止偷换），买个移动硬盘盒，装起来，存点不重要的文件、视频（比如你有很重要的文件，电脑备份一份，移动硬盘再备份一份）。