戴尔电脑在业界的评价十分不错，在消费者心中的地位也一直很高。但是再优秀的产品不免也会出现故障，这时候一个让人没有后顾之忧的售后保障就十分必要了。那么接下来不妨随小编一起来了解几个关于戴尔电脑故障维修方面的信息吧。

戴尔电脑维修之观察法：
观察，是维修判断过程中最基本的要法，它贯穿于整个维修过程，观察一定要仔细认真，而且要非常全面。一般需要观察的内容包括以下几个点。
1、电脑周围的环境。
2、主机内部硬件环境，包括接插头、插座、插槽等。
3、软件环境。
4、用户操作的习惯、过程等。

dell维修店附近-dell灵越人工客服 安装Windows或启动Windows时，鼠标不可用
一台老式586电脑，安装Windows或启动Windows时鼠标不可用，更换好鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板PS/2鼠标接口故障，拿到专业主板检测点检查PS/2鼠标口正常。
故障原因：CMOS参数中IRQ设置错误引起的。此类故障常见于老式586电脑，新式主板一般不会有此问题。
处理办法：在CMOS设置的电源管理栏，有一项ModemuseIRQ项目，选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。

Modem常见问题维修
Modem键盘常见问题：56K的Modem不能上到56K。这个问题可以从以下几方面考虑：
1.实际的56Kmodem最高速度只能达到53K左右，考虑各种影响，56Kmodem的速度一般在45-53K之间。
2.电话线路在很大程度上影响Modem的传输速度，如果电话线路质量不好、线路电压不稳，56K的Modem就上不到56K;另外运用分机上网，也会影响上网速度。
3.未安装正确的驱动程序。
4.和ISP运用的协议不一样，只有您的Modem和您的ISP协议相同时，Modem才会达到56K的标准。
排除以上原因，您的56KModem仍速度远远低于53K，这就是您的Modem硬件问题，可以考虑更换或送修了。

最后分享小技巧：戴尔电脑出现安装Windows或启动Windows时鼠标不可用，出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modemuseIRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。